Merhaba,

Öncelikle geçmiş olsun. Termodinamik marka elektrikli kombilerde (DEK Serisi vb.) karşılaşılan E7 hata kodu, resmi üretici kılavuzuna göre "Duş NTC (Kullanım Suyu Sensörü) Arızası" anlamına gelmektedir.

Cihazınız kalorifer peteklerini ısıtmaya devam etse bile, bu arıza durumunda musluklarınızdan sağlıklı bir şekilde sıcak su alamazsınız. Suyun ısısı dalgalanabilir veya kombi sıcak su talebini hiç algılamadığı için suyu ısıtmaz.

Bu Sorun Hangi Parçalardan Kaynaklanır?

• Kullanım Suyu (NTC) Sensörü: Musluğa giden suyun sıcaklığını ölçerek anakarta bildiren bu parça; kireçlenme, aşınma veya ömrünü doldurması sebebiyle bozulmuş olabilir. En sık karşılaşılan ve çözümü (sensör değişimi) en hızlı olan durumdur.

• Kablo Grupları ve Soketler: Sensör ile anakart arasındaki iletişimi sağlayan kablolarda kopukluk, kısa devre veya bağlantı soketlerinde oksitlenme/temassızlık meydana gelmiş olabilir.

• Elektronik Kart (Anakart): Düşük bir ihtimal de olsa, sensör ve kablolar sağlam olduğu halde elektronik kart işlemcisi sensörden gelen veriyi okuyamıyor olabilir.

Kullanıcı Olarak Ne Yapabilirsiniz?

Bu durum doğrudan elektriksel ve donanımsal bir parça arızası olduğu için maalesef dışarıdan kullanıcı müdahalesi (su basma, basınç düşürme vb.) ile kalıcı olarak çözülemez. Kombinizin elektrik şalterini kapatıp birkaç dakika bekledikten sonra tekrar açarak cihazı resetlemeyi deneyebilirsiniz; ancak parça arızalıysa hata kodu muhtemelen kısa süre içinde tekrar ekrana yansıyacaktır.

Güvenilir arıza tespiti ve orijinal yedek parça ile garantili onarım işlemleri için netkombiservisi.com üzerinden uzman ekiplerimizden randevu talep edebilirsiniz. Eğer arızalı parçanız (NTC Sensörü vb.) yetkili bir teknisyen tarafından halihazırda tespit edildiyse, %100 uyumlu Termodinamik elektrikli kombi yedek parçalarını Netteparça sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden hızlı ve güvenle temin edebilirsiniz.

Detaylı bilgi ve teknik destek için iletişim numaralarımızdan bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.