Merhaba,

Öncelikle geçmiş olsun. Kombinizin hem altından su kaçırması hem de ısıtma yapmaması (sıcak su vermemesi), genellikle bu iki durumun birbirine bağlı olduğunu veya su sızıntısının kombinin güvenlik sistemlerini devreye sokarak çalışmasını durdurduğunu gösterir.

Bu İki Sorunun Aynı Anda Yaşanmasının Muhtemel Sebepleri Şunlardır:

• Düşük Basınç (Bar) Koruması: Su kaçağı nedeniyle kombinizin içerisindeki su basıncı 1 barın altına düşmüşse, kombiniz emniyet gereği çalışmayı (ateşlemeyi) tamamen durdurur. Bu nedenle petekleriniz veya musluk suyunuz ısınmaz.

• Plaka Eşanjör (İkincil Eşanjör) Arızası: Şebeke suyunun ısındığı bu parçada aşırı kireçlenme, delinme veya contalarında (O-ring) yıpranma varsa hem dışarıya su sızdırır hem de ısı transferini yapamadığı için suyu ısıtmaz.

• Üç Yollu Vana Grubu: Kalorifer ve musluk suyu arasındaki geçişi sağlayan bu parçanın iç takımından su sızıyorsa ve mekanizma (veya vana motoru) sıkışmışsa cihaz sıcak su konumuna geçemez.

• Hidrolik Su Blokları (Plastik/Pirinç Gruplar): Suyun dolaştığı ana gövde bloklarında oluşabilecek kılcal çatlaklar ciddi su akıntılarına sebep olurken, içerisindeki sensörlerin de doğru okuma yapmasını engeller.

Servis Öncesi Kullanıcı Olarak Ne Yapmalısınız? (Acil Müdahale)

1. Kombinizin altından akan suyun, cihazın elektronik kartına (anakart) ulaşıp daha büyük ve maliyetli bir arızaya yol açmasını önlemek için kombinin şalterini kapatın.

2. Sızıntıyı durdurmak için kombinin altındaki tesisat borularında yer alan soğuk su giriş vanasını (üzerinde mavi işaret olan veya sağdan ikinci vana) kapatın.

3. Eğer su basıncınız sıfırlanmışsa, cihaz su kaçırdığı için sisteme kesinlikle yeni su basmaya çalışmayın.

Bu durum, kullanıcı müdahalesi ile çözülebilecek bir arıza değildir. Sızıntı yapan noktanın cihaz kapağı açılarak tespit edilmesi ve arızalı parçanın değiştirilmesi gerekir.

Özellikle Küçükçekmece, Sefaköy, Halkalı, Avcılar ve Başakşehir bölgeleri başta olmak üzere İstanbul içi hızlı arıza tespiti ve garantili onarım işlemleri için netkombiservisi.com (Netteservis) üzerinden uzman ekiplerimizden hemen destek alabilirsiniz.

Eğer arızalı parçanız halihazırda tespit edildiyse, %100 uyumlu yedek parçalara Netteparça web sitemiz veya App Store / Google Play'deki mobil uygulamamız üzerinden güvenle ve hızlıca ulaşabilirsiniz.

Detaylı bilgi ve servis randevusu için iletişim numaralarımızdan bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.