Müşterilerinize netkombiservisi.com üzerinden iletebileceğiniz, Beretta kombilerin bu spesifik ekran uyarısını teknik olarak açıklayan ve onları profesyonel servis/yedek parça kanallarınıza yönlendiren yanıt şablonu aşağıdadır:

Müşteri Yanıt Şablonu:

Merhaba,

Öncelikle geçmiş olsun. Beretta kombinizde sıcak suyun sorunsuz çalışıp, cihazı kalorifer (kış) konumuna aldığınızda ekranda sadece "--" (iki çizgi) belirmesi ve ateşleme yapmaması, cihazın petek hattındaki durumu algılayamadığını veya kış moduna geçiş komutunu alamadığını gösterir.

Sıcak suyunuzun çalışması genel ateşleme sisteminde (gaz valfi, fan, ana kartın ana beslemesi vb.) sorun olmadığını kanıtlar. Sorun tamamen kalorifer hattını yöneten lokal parçalardadır.

Ekranda Neden "--" Çıkar ve Ateşleme Yapmaz? (Başlıca Sebepler)

• Kalorifer (NTC) Sensörü Arızası: Peteklere giden suyun sıcaklığını ölçerek ekrana yansıtan ve anakarta "ateşle" komutunu veren sensördür. Bu sensör bozulduğunda, kireçlendiğinde veya kabloları koptuğunda anakart ısıyı okuyamaz, ekrana "--" yansıtır ve güvenliğe geçerek petekleri ısıtmaz.

• Ayar Düğmesi (Potansiyometre) Arızası: Kombinizi yaz modundan kış moduna çevirdiğiniz plastik düğmenin arkasında (anakart üzerinde) yer alan elektronik parça (potansiyometre) yalama olmuş, kırılmış veya oksitlenmiş olabilir. Siz düğmeyi çevirseniz bile anakart bu hareketi hissetmediği için cihaz kış moduna geçmez.

• Oda Termostatı İletişimsizliği: Eğer evinizde bir oda termostatı kullanıyorsanız; termostatın pili bitmiş, bağlantısı kopmuş veya arızalanmış olabilir. Bu durumda kombi, termostattan "petekleri yak" komutunu alamadığı için beklemeye geçer.

Servis Öncesi Kullanıcı Olarak Ne Yapmalısınız?

1. Cihazınızı "Reset" konumuna getirip veya şalterinden kapatıp 1-2 dakika bekledikten sonra tekrar açarak sistemi sıfırlamayı deneyin.

2. Eğer oda termostatı kullanıyorsanız pillerini değiştirin ve açık konumda (dereceyi yükselterek) olduğundan emin olun.

3. Cihazın su basıncının 1.5 bar seviyesinde olduğunu kontrol edin.

Bu temel kontrollere rağmen kış modunda ekrandaki "--" uyarısı gitmiyor ve petekleriniz ısınmıyorsa, düğmenin (potansiyometrenin) veya sensörün profesyonel cihazlarla test edilmesi gerekmektedir.

Özellikle Küçükçekmece, Sefaköy, Halkalı, Avcılar ve Başakşehir bölgeleri başta olmak üzere İstanbul genelindeki geniş ve hızlı mobil servis ağımızla, nokta atışı arıza tespiti ve garantili onarım işlemleri için netkombiservisi.com (Netteservis) üzerinden uzman teknisyenlerimizden hemen destek talep edebilirsiniz.

Eğer arızalı parçanız halihazırda tespit edildiyse ve değişimi kendi tesisatçınız yapacaksa, Beretta kombinize %100 uyumlu orijinal kalorifer NTC sensörü veya diğer yedek parçalara Netteparça web sitemiz üzerinden veya App Store / Google Play mağazalarında bulunan Netteparça mobil uygulamamız aracılığıyla güvenle ulaşabilir ve sipariş edebilirsiniz.

Detaylı bilgi ve servis randevusu için iletişim numaralarımızdan bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Sağlıklı, sıcak ve konforlu günler dileriz.