Merhaba,

Öncelikle geçmiş olsun. Kombilerin çalışma prensibinde her zaman "sıcak su" önceliklidir. Siz sıcak su musluğunu açtığınız anda kombinin kalorifer devresini otomatik olarak kapatıp tüm gücünü musluğa yönlendirmesi gerekir. Cihazın bunu yapamaması ve manuel kapattığınızda bile suyun 29-30 derecelere kadar çıkıp aniden soğuması, içerisindeki yönlendirici parçalarda mekanik veya elektronik bir arıza olduğunu gösterir.

Bu Durumun Başlıca Sebepleri Nelerdir?

• Üç Yollu Vana ve Motoru Arızası: Kombi içerisinde suyu peteklere veya musluğa yönlendiren ana mekanizmadır. Bu vana "kış (petek) konumunda" takılı kaldıysa veya motoru arızalandıysa, siz musluğu açsanız bile cihaz ürettiği sıcak suyu musluğa değil peteklere göndermeye devam eder.

• Su Akış Türbini / Şalteri: Musluğu açtığınızda suyun hareketini okuyup anakarta "suyu ısıt ve üç yollu vanayı çevir" komutunu veren parçadır. Bu parça kireçlenmişse cihaz musluğun açıldığını algılayamaz.

• Sıcak Su (NTC) Sensörü / Plaka Eşanjör: Manuel kapattığınızda suyun çok az ısınıp geri soğuması, sensörün sıcaklığı yanlış okuduğunu veya plaka eşanjörde aşırı kireçlenme/tıkanıklık olduğunu işaret edebilir.

Servis Öncesi Kullanıcı Olarak Ne Yapmalısınız?

Bu arıza maalesef dışarıdan tuşlarla veya su basarak çözülebilecek bir durum değildir. Cihazın şalterden kapatılıp açılması (resetlenmesi) geçici bir çözüm sağlamıyorsa, içerideki yönlendirme mekanizmalarının ve sensörlerin profesyonel cihazlarla test edilmesi gerekmektedir.

Çözüm İçin Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Özellikle Küçükçekmece, Sefaköy, Halkalı, Avcılar ve Başakşehir bölgeleri başta olmak üzere İstanbul genelindeki geniş ve hızlı mobil servis ağımızla, nokta atışı arıza tespiti ve garantili onarım işlemleri için netkombiservisi.com (Netteservis) üzerinden uzman teknisyenlerimizden hemen destek talep edebilirsiniz.

Eğer değişimi kendi tesisatçınız yapacaksa veya arızalı parça (üç yollu vana, türbin vb.) kesinleştiyse, kombinize %100 uyumlu orijinal yedek parçalara Netteparça web sitemiz üzerinden veya App Store / Google Play mağazalarında bulunan Netteparça mobil uygulamamız aracılığıyla güvenle ulaşabilir ve sipariş edebilirsiniz.

Detaylı bilgi ve servis randevusu için iletişim numaralarımızdan bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Sağlıklı, sıcak ve konforlu günler dileriz.