Merhaba,

Öncelikle geçmiş olsun. Kombinizin ekranında beliren "11 64" ibaresi aslında çoğunlukla "F64" veya "E64" arıza kodudur. Ekrandaki dijital rakamların çizgilerindeki silikleşme veya okuma açısı nedeniyle (özellikle Demirdöküm, Protherm, Vaillant gibi markalarda) kullanıcılarımız tarafından sıkça "11 64" olarak okunabilmektedir.

F64 (veya 11 64 olarak okunan) Arızanın Sebepleri Nelerdir?

• Elektronik Kart (Anakart) Arızası: Cihazın beyni olan anakart üzerindeki işlemcide donanımsal bir hata meydana gelmiş olabilir. Bu durum sıklıkla şebekedeki voltaj dalgalanmalarından kaynaklanır.

• Sensör (NTC) Kısa Devresi: Tesisat gidiş veya dönüş sıcaklık sensörlerinde yaşanan elektriksel bir kısa devre, anakarta yanlış sinyal göndererek cihazın güvenlik amacıyla kendisini kilitlemesine sebep olur.

Kullanıcı Olarak Ne Yapabilirsiniz?

1. Kombinizi üzerindeki "Reset" tuşuna basılı tutarak (veya reset konumuna getirerek) sıfırlamayı deneyin.

2. Eğer resetleme işe yaramazsa, kombinize elektrik sağlayan sigortayı (şalteri) kapatın, yaklaşık 5 dakika bekledikten sonra tekrar açarak sistemin tamamen yeniden başlamasını sağlayın. Geçici bir voltaj hatasıysa cihaz düzelebilir.

Bu adımlara rağmen ekrandaki arıza kodu gitmiyor ve kombiniz çalışmıyorsa, deneme yanılma yapmadan profesyonel bir müdahale (gerekirse anakart tamiri veya parça değişimi) şarttır.

İstanbul içi (özellikle Küçükçekmece, Sefaköy, Halkalı, Avcılar, Başakşehir ve çevre bölgelerinde) hızlı arıza tespiti ve garantili anakart onarım/değişim işlemleri için netkombiservisi.com (Netteservis) üzerinden uzman ekiplerimizden hemen destek alabilirsiniz. Eğer arızalı parçanız halihazırda tespit edildiyse, %100 orijinal ve uyumlu yedek parçalara Netteparça web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden güvenle ulaşabilirsiniz.

Detaylı bilgi ve servis randevusu için iletişim numaralarımızdan bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve sıcak günler dileriz.